Memanfaatkan kekuatan Kecerdasan Buatan (AI) dan alat data dan analitik, perusahaan media dan komunikasi mengubah diri mereka dari penyedia layanan menjadi pencipta produk. Baca terus untuk mengetahui bagaimana teknologi baru mengubah permainan di layanan media.
Meskipun teknologi telah memainkan peran penting dalam layanan media selama beberapa waktu, kasus penggunaan telah meningkat dan semakin kompleks dalam beberapa tahun terakhir. AI dan data dan analitik sekarang banyak digunakan di seluruh perencanaan media dan rantai nilai pembelian. Selain itu, agensi media menekankan pengembangan alat, solusi, dan produk internal berdasarkan data dan analitik, AI, dan Internet of Things (IoT) untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan mengusulkan proposisi nilai yang berbeda kepada klien mereka. Mari jelajahi pergeseran ini lebih jauh.
Meningkatnya momentum dalam mengadopsi teknologi baru dalam rantai nilai layanan media
Pada dasarnya, rantai nilai layanan media terdiri dari empat komponen besar – strategi dan perencanaan media, pengembangan kreatif, pembelian dan eksekusi, serta analitik dan pengukuran seperti yang digambarkan di bawah ini:
Bukti 1: Perencanaan media dan rantai nilai pembelian
Pada awalnya, teknologi terutama digunakan untuk tugas-tugas dasar seperti menyegmentasikan audiens, mengukur analitik kampanye media, dan mengotomatiskan proses sederhana yang difokuskan pada satu segmen.
Selanjutnya, fokus beralih ke programmatic advertising, mengotomatiskan proses pembelian media. Kemajuan lebih lanjut dalam pembelian media terprogram yang didukung AI telah mendorong agensi media untuk berinvestasi di pasar media.
Misalnya, GroupM meluncurkan Premium Marketplace, pasar terprogram terpadu dengan peningkatan transparansi dan efisiensi pembelian media. Omnicom Media Group memperkenalkan pasar terprogram untuk layar point-of-purchase di AS. Selain itu, Publicis Media meluncurkan pasar terprogram yang memungkinkan merek menjangkau komunitas yang kurang terwakili.
Kemajuan dalam kemudahan penggunaan AI dan IoT dikombinasikan dengan kecanggihan data dan analitik yang berkembang telah membuka kasus penggunaan baru yang rumit di seluruh rantai nilai layanan media, membuka jalan baru bagi agensi media.
Karena jumlah saluran dan titik kontak konsumen terus berkembang biak, penekanan telah bergeser ke analisis segmen audiens yang kompleks; mengotomatiskan proses yang kompleks; mengembangkan rencana media yang dipercepat, disesuaikan, dan dioptimalkan di seluruh saluran; serta menganalisis dan memelihara kumpulan data perjalanan pengguna yang rumit.
AI dan pendekatan berbasis data memungkinkan membangun audiens pada tingkat yang terperinci, menciptakan tampilan pelanggan tunggal dan memberikan pengalaman pelanggan yang sangat personal.
Tampilan 2: Gunakan kasus teknologi dalam domain layanan media
Bangkitnya produksi dalam layanan media
Semakin banyak, perusahaan media berinvestasi dalam platform, solusi internal, dan alat untuk memperluas penawaran mereka dan memposisikan ulang diri mereka dari menjadi penyedia layanan profesional bermain murni. Agensi di bawah merek induk juga memanfaatkan investasi ini untuk mendorong sinergi yang lebih besar dengan mempertahankan kumpulan data internal yang besar dan mengumpulkan data perjalanan pengguna.
Karena margin menjadi lebih tipis dalam layanan media inti, momentum menuju produksi telah membuka aliran pendapatan baru bagi agensi media. Beberapa contoh penting dari investasi ini meliputi:
- Alat perencanaan media Wavemaker Maksimalkan, platform perencanaan media bertenaga AI, membuat rencana media untuk menjangkau banyak audiens dan mengoptimalkan investasi media
- Omnicom Group’s Omni, platform pemasaran dan wawasan yang presisi, dirancang untuk mengidentifikasi dan menentukan pengalaman konsumen yang dipersonalisasi dalam skala besar
- Rangkaian Performics mencakup alat untuk pengoptimalan pencarian, perjalanan pengguna yang disesuaikan, penemuan merek, dan strategi penawaran periklanan Amazon
- Suite Mobius Tinuite mencakup aplikasi berpemilik yang terdiri dari MobiusOS, Aplikasi Mobius, dan MobiusX
- Converged Havas Media, platform perencanaan dan pembelian berbasis identitas, bertujuan untuk memberikan wawasan yang lebih kuat, penargetan yang lebih ketat, dan perjalanan pelanggan yang lebih konsisten
Investasi dan kemitraan lain untuk meningkatkan kekuatan platform ini dengan mengintegrasikan sumber data tambahan termasuk kemitraan Omnicom dengan Walmart Connect dan NBCU Audience Insights Hub; dan Wavemaker bekerja dengan API Pemirsa yang Tumpang Tindih dari Amazon Advertising untuk mengakses wawasan pemirsa Amazon ke dalam rencana media dan kampanye.
Peluncuran solusi khusus saluran adalah contoh lain dari pertumbuhan produksi. Hal ini dapat dilihat dalam peluncuran GroupM Australia atas platform perencanaan dan aktivasi Digital Out of Home (DOOH) yang dibuat khusus dan digerakkan oleh data yang memungkinkan pengiklan untuk menyampaikan kampanye DOOH berbasis audiens di seluruh situs premium. Selanjutnya, GroupM mengembangkan Sightline, solusi digital khusus di luar rumah, yang menggabungkan teknologi terprogram dan AI dengan skala pembelian GroupM.
Selain agensi media, platform teknologi iklan netral seperti The Trade Desk dan Xandr telah berinvestasi dalam pengembangan platform internal. Solimar by The Trade Desk memiliki presisi lintas saluran dan kemampuan pengukuran serta melepaskan kekuatan data pihak pertama. Platform perusahaan Safe Haven LiveRamp memungkinkan pengumpulan data dari berbagai sumber, mengubahnya menjadi tampilan pelanggan yang terhubung, dan kemudian diaktifkan dalam skala besar.
Apakah metaverse hal besar berikutnya untuk layanan media?
Menariknya, karena industri masih mengeksplorasi potensi metaverse, agensi media telah mulai menjalankan proyek percontohan di area ini. Publicis Groupe sekarang memiliki lebih dari 1000 karyawan yang didedikasikan untuk proyek metaverse. WPP telah menginkubasi pengecoran metaverse, sementara Wavemaker baru-baru ini melaksanakan pernikahan di metaverse.
Pandangan
Didorong oleh kumpulan data internal dan agregasi data melalui API, teknologi telah mengubah fokus agensi media untuk menawarkan produk. Ini telah memberi mereka peluang baru untuk membuka aliran pendapatan tambahan dan memberikan proposisi nilai yang berbeda.
Ke depan, AI, data dan analitik, serta pendukung seperti metaverse akan terus memengaruhi dinamika rantai nilai layanan media, dan kita dapat berharap untuk melihat lebih banyak investasi dalam waktu dekat.
Untuk membahas teknologi dalam layanan media, harap hubungi Nisha Krishan atau Aakash Verma.
Jelajahi lebih lanjut tentang teknologi yang berkembang apa yang dapat kita harapkan dari metaverse, tonton webinar kami, Apa yang Diharapkan dari Metaverse pada tahun 2023: Bergerak Melampaui Hype.