Memanfaatkan kekuatan Kecerdasan Buatan (AI) dan alat data dan analitik, perusahaan media dan komunikasi mengubah diri mereka dari penyedia layanan menjadi pencipta produk. Baca terus untuk mengetahui bagaimana teknologi baru mengubah permainan…
Studi Kasus Kode Rendah Tanpa Kode (LCNC): Bekerja dengan Penyedia Platform Kode Rendah untuk Mengembangkan Produk dan Strategi Penetapan Harga | Blog
Everest Group baru-baru ini membantu perusahaan produk kode rendah tanpa kode (LCNC) mengembangkan strategi produk dan penetapan harganya dengan menilai posisi pasar dari fitur platform dan iklannya. Baca terus untuk mempelajari tentang…
Penyedia Outsourcing CXM Dapat Berkembang dan Tumbuh di Resesi Mendatang: Begini Caranya
Resesi yang menjulang menawarkan peluang untuk melihat ke depan outsourcing Manajemen Pengalaman Pelanggan (CXM). penyedia untuk muncul lebih kuat. Untuk mempelajari lima strategi yang dapat membantu penyedia bersiap menghadapi penurunan ekonomi dan…
Apakah Industri Asuransi Melihat Revolusi SaaS atau Tantangan SaaS Sprawl? | Blog
Sebagai organisasi asuransi terkemuka berusaha untuk lebih didorong oleh data dalam keputusan bisnis mereka, mereka mencari solusi yang dapat diintegrasikan secara mulus dengan tumpukan teknologi asuransi yang ada. Penyedia teknologi telah merespons…
Kota Tingkat 2 dan 3 India: Sarang Pertumbuhan Selanjutnya | Blog
Sementara kota-kota tingkat 1 India telah mendominasi pengiriman layanan global selama lebih dari dua dekade, kota-kota tingkat 2 dan tingkat 3 di negara itu mendapatkan daya tarik untuk menjadi hot spot berikutnya….
Saatnya Lindungi Sistem Teknologi Operasional dari Risiko Cyber | Blog
Dengan semakin berkembangnya digitalisasi dan perangkat yang saling terhubung, sistem Teknologi Operasional yang memantau dan mengontrol proses industri dalam infrastruktur kritis semakin rentan terhadap serangan dunia maya. Pelajari tentang masalah keamanan OT…
Strategi Manajemen Perubahan GBS: Pembelajaran dari 60 Organisasi GBS Terkemuka | Blog
Manajemen perubahan dipandang penting oleh 75% organisasi GBS, tetapi hanya 16% yang mengelola perubahan sebagai komponen penting dari inisiatif GBS, demikian temuan studi Grup Everest baru. Baca terus untuk belajar praktik terbaik…
Membedakan Kesepakatan BPO Melalui Model Hasil Bisnis | Blog
Seiring dengan matangnya keterlibatan outsourcing, hubungan perusahaan dengan penyedia telah berevolusi dari berfokus pada penurunan biaya tenaga kerja menjadi penargetan hasil metrik bisnis. Untuk mempelajari tentang manfaat model hasil bisnis bagi perusahaan…
Sembilan Taktik yang Dapat Meningkatkan Negosiasi Kontrak Salesforce | Blog
Mendapatkan kesepakatan terbaik untuk perangkat lunak CRM Salesforce bisa jadi rumit. Sebagian besar perusahaan menganggap pembandingan kontrak menantang karena data pasar dan diskon kustom pada modul tidak jelas. Pelajari sembilan pendekatan utama…
Platform Data Pelanggan – Pembawa Obor Personalisasi dalam Gerakan Berskala | Blog
Platform Data Pelanggan (CDP) memungkinkan tim pemasaran merek untuk membuat kampanye yang sangat dipersonalisasi dan mempertahankan pelanggan setia bernilai tinggi. Memanfaatkan peluang di pasar yang berkembang ini dapat membedakan merek. Pelajari cara…